Информация об обращениях граждан, поступивших на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» и «Телефон доверия главы города Ставрополя» с 25 июля 2009 года по 25 августа 2009 года.
За период с 25 июля по 25 августа 2009 года от жителей города на телефоны доверия поступило 453 обращения, из них 190 на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края», на «Телефон доверия главы города Ставрополя» - 263 .
В общем числе обращений, поступивших на телефоны доверия главы города Ставрополя и Губернатора Ставропольского края, преобладающими остаются вопросы эксплуатации и ремонта жилого фонда, что составило 35% всех поступивших обращений. По вопросам благоустройства города поступило 30% обращений, по строительству - 13%, по вопросам торговли - 5%, вопросы, касающиеся законности и охраны правопорядка составили - 8%.
В результате обильных дождей в июле-августе месяцах, на телефоны доверия главы города Ставрополя и Губернатора Ставропольского края, поступили обращения от жителей Октябрьского, Промышленного и Ленинского районов города с просьбами о восстановлении ливневых канализаций, затопления подвалов. В свою очередь специалисты администраций города рассматривали обращения граждан очень оперативно. Так например жительница города Водолазская Т.В., проживающая по ул. Бруснева, обратилась на телефон доверия главы города Ставрополя с просьбой помочь и принять меры по прочистке ливневой канализации возле дома. Администрация Промышленного района города Ставрополя быстро отреагировала на эту проблему, была произведена очистка ливневой канализации по указанному адресу, неисправность была устранена. С аналогичной проблемой обратился Мамедов А.Д., проживающий по улице Вокзальной. Заявитель выразил огромную благодарность за проведенную работу по прочистке ливневой канализации на их улице, которую быстро прочистили и промыли, а жители были просто восхищены проделанной работой. Погодина Е.А, проживающая по ул. Биологической, обратилась с просьбой помочь очистить подвал от воды. МУП «ЖЭУ-12» произвело откачку воды из подвала, а также ООО «МИКСТ» были выполнены работы по дезинфекции подвального помещения жилого дома по улице Биологической, при этом были принесены извинения за причиненные неудобства жильцам дома.
В числе вопросов, затронутых в обращениях на телефоны доверия, жители многоквартирных домов сообщали об отсутствии газоснабжения. Так Максимова В.С., проживающая по ул.Ленина, была обеспокоена внезапным отсутствием газа. При выезде на место работниками аварийно-диспетчерской службы ОАО «Ставропольгоргаз» было установлено, что сработал предохранительный запорный клапан шкафного газораспределительного пункта, от которого осуществляется газоснабжение жилого дома по адресу ул.Ленина, 328. Представителями аварийно-диспетчерской службы ОАО «Ставропольгоргаз» были выполнены работы по регулировке и настройке предохранительного запорного клапана шкафного газораспределительного пункта и пуску газа в газоиспользующее оборудование, установленное в жилом доме по вышеуказанному адресу.
В обращениях на телефоны доверия жители города выссказывали недовольство по вопросу отключения электроэнергии. В результате сильной грозы и шквалистого ветра 29 и 30 июля 2009 года в городе Ставрополе было много повреждений воздушных линий и большая часть населения была без света. Поэтому первоочередной задачей персонала Ставропольских электрических сетей было восстановление электроснабжения жилых домов. Так по вопросу отключения света обратились жительница пер.Прокофьева Кущ В.И., Красавина Н.Г., проживающая по пер. Майский. После устранения всех повреждений на ВЛ-0,4кВ, наружное освещение переулка Прокофьева, Майский было восстановлено.
В числе вопросов, изложенных в обращениях на телефоны доверия, жители города высказывали просьбы, касающиеся ликвидации амброзии. Так с этим вопросом обратились Соловьева В.Г., проживающая по ул. 50 лет ВЛКСМ, Мальцева О.Т., проживающая по ул. Доваторцев и др. Санитарная комиссия рассмотрела вопрос с выходом на место и факты, указанные в обращениях подтвердились. Работниками ООО «Управляющая компания» были выполнены работы по уничтожению амброзии полыннолистной.
Наряду с поступающими жалобами на телефон доверия главы города Ставрополя и Губернатора Ставропольского края, от жителей города приходят и благодарственные отзывы. Так житель пер. Запорожский Цына Евгений Алексеевич выразил благодарность администрации города Ставрополя за быстрое и квалифицированное решение вопроса по установке пешеходных переходов по ул. Широкой, за уважительное отношение к нему, как к заявителю. Жильцы дома №94/2 по ул. Шпаковской выразили большую благодарность Н.И.Пальцеву за большой капитальный ремонт их двора. Самоварова Г.Т. , проживающая по ул.Доваторцев, выразила благодарность за быстрое реагирование на обращения, поступающие на телефон доверия, не смотря на экономический кризис.
