Ваши вопросы

В соответствии с Федеральным законом №59-ФЗ от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

• граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в органы местного самоуправления и должностным лицам, в том числе по информационным системам общего пользования;
• в обращении необходимо указать: фамилию, имя, отчество, почтовый адрес;
• ответ на обращение направляется по указанному почтовому адресу.

Не рассматриваются обращения:

• анонимные;
• содержащие нецензурные выражения;
• содержащие нечитаемый текст и непонятные сокращения (автору обращения сообщается об этом в 5-дневный срок, если в письме указан адрес электронной почты);
• адресованные в администрацию города Ставрополя ошибочно (автору обращения сообщается об этом в 5-дневный срок, если в письме указан адрес электронной почты);
• указывающие на проблему, для решения которой заявителю необходимо записаться на личный прием к должностным лицам администрации города Ставрополя (автору обращения сообщается об этом в 5-дневный срок, если в письме указан адрес электронной почты).

Для того чтобы ускорить получение ответов на Ваши вопросы, убедительно просим излагать суть обращений четко и подробно. Ответ на заданный Вами вопрос будет направлен по указанному Вами почтовому и электронному адресу.

Ответы на часто встречающиеся вопросы Вы можете увидеть на странице Опубликованные ответы. Телефон доверия главы города - 29-62-63

Обзор обращений граждан, поступивших в отдел приема граждан администрации города Ставрополя